Kupec ima pravico, da v 14 dneh od prevzema blaga ponudniku na elektronski naslov (info@konveks.si) sporoči, da odstopa od pogodbe, brez da bi moral navesti razlog za svojo odločitev. Odstopni rok poteče 14 dni od dne, ko potrošnik pridobi fizično posest na blagu ali jo pridobi namesto potrošnika tretja oseba, ki ni prevoznik in jo v ta namen določi potrošnik oziroma, v primeru delne izdobave posameznih kosov blaga iz enega naročila rok potečete 14 dni od dne, ko potrošnik pridobi fizično posest na zadnjem kosu blaga ali jo pridobi namesto potrošnika tretja oseba, ki ni prevoznik in jo v ta namen določi potrošnik. V primeru odstopa od pogodbe (nakupa) mora kupec prejeto blago najkasneje v 14 dneh od oddanega sporočila o odstopu, vrniti prodajalcu nepoškodovano in v nespremenjeni količini. Stroške vračila izdelka na naslov sedeža podjetja (Konveks, Rakuševa ulica 34, 1000 Ljubljana), krije pošiljatelj sam. Pošiljk z odkupnino ne sprejemamo. V primeru dostave na naše stroške Vam bomo obračunali stroške vračila po veljavnem ceniku Pošte Slovenije. Za nastale stroške zaradi ravnanja izven pogojev poslovanja ne odgovarjamo. Izdelki morajo biti nerabljeni, nepoškodovani in v originalni embalaži in v stanju, v kakršnem so bili dostavljeni kupcu, kar pomeni, da ne kažejo nobenih znakov obrabe.

Možnost vračila ne velja za:

• za blago, ki je bilo izdelano po natančnih navodilih kupca;
• za blago, ki je bilo spremenjeno / prilagojeno osebnim potrebam kupca;
• za blago, ki zaradi svoje narave ni primerno za vračilo;
• za blago, ki kaže sledi obrabe in ni v originalni embalaži.

Po preteku 14 dnevnega obdobja si podjetje KONVEKS pridržuje pravico do končne odločitve o vračilu izdelka in oceni vrednosti zneska vračila za izdelek. Podjetje KONVEKS si pridržuje pravico, da vračilo izdelka zavrne.